Τελευταία ενημέρωση: 11 Σεπτεμβρίου 2026

ΜΕΡΟΣ Α — ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

1. Από πού στέλνουμε

Όλες οι παραγγελίες φεύγουν από το εργαστήριό μας, αφού περάσουν από τελικό ποιοτικό έλεγχο και συσκευαστούν από εμάς.

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα. ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: αν γίνονται αποστολές στο εξωτερικό — σε ποιες χώρες και με τι κόστος. Αν όχι, γράψτε «Αποστέλλουμε μόνο εντός Ελλάδας».

2. Χρόνοι — τι πραγματικά περιμένετε

Ο συνολικός χρόνος μέχρι να παραλάβετε είναι:

χρόνος ετοιμασίας + χρόνος μεταφοράς ( + επιπλέον ημέρες για νησιά ή δυσπρόσιτες περιοχές)

Στη σελίδα κάθε προϊόντος αναγράφεται αν είναι έτοιμο ή κατασκευάζεται κατά παραγγελία, και ο εκτιμώμενος χρόνος του.

Χρόνος ετοιμασίας

Τα προϊόντα μας δεν αποστέλλονται αυθημερόν. Μέσα στον χρόνο αυτό το προϊόν κατασκευάζεται ή παραλαμβάνεται, ελέγχεται και συσκευάζεται.

Ο χρόνος ετοιμασίας δεν αυξάνεται με την ποσότητα: μια παραγγελία 200 τεμαχίων ετοιμάζεται στον ίδιο χρόνο με μια παραγγελία 20.

Σε παραγγελία με πολλά προϊόντα διαφορετικών κατηγοριών, ισχύει ο μεγαλύτερος χρόνος — εκτός αν συμφωνήσουμε να σταλεί σε δύο αποστολές.

Χρόνος μεταφοράς

Αν έχετε εκδήλωση

Γάμος και βάπτιση δεν αναβάλλονται. Πείτε μας την ημερομηνία της εκδήλωσης πριν παραγγείλετε, γραπτώς.

• Θα σας πούμε ειλικρινά αν προλαβαίνουμε.
• Αν δεν προλαβαίνουμε, θα σας προτείνουμε προϊόντα που έρχονται νωρίτερα.
• Αν η ημερομηνία είναι κρίσιμη και το έχετε δηλώσει, μπορείτε να ακυρώσετε αμέσως και να πάρετε πίσω τα χρήματά σας αν δεν προλάβουμε.

Παραγγείλετε νωρίς. Η άνεση χρόνου είναι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε για την εκδήλωσή σας.

Η προθεσμία των 30 ημερών

Παραδίδουμε το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης (άρθρο 4β ν. 2251/1994) — δηλαδή από το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Ορισμένα προϊόντα χρειάζονται περισσότερο χρόνο. Σε αυτά, η μεγαλύτερη προθεσμία αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος και σας ζητείται να τη δεχθείτε ρητά στο ταμείο, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία. Χωρίς τη ρητή αποδοχή σας, ισχύουν οι 30 ημέρες.

3. Με ποιον στέλνουμε

Επιλέγετε εσείς στο ταμείο:

Speedex — παράδοση στη διεύθυνσή σας

Παράδοση στο σπίτι ή στη δουλειά. Κατάλληλο για κάθε μέγεθος παραγγελίας. Κόστος: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]

BOX NOW — παραλαβή από θυρίδα

Παραλαμβάνετε όποτε σας βολεύει, από αυτόματη θυρίδα κοντά σας. Το ωράριο πρόσβασης εξαρτάται από τη θέση της θυρίδας — πολλές λειτουργούν 24 ώρες, άλλες ακολουθούν το ωράριο του χώρου όπου βρίσκονται.

Είναι και η πιο φιλική προς το περιβάλλον επιλογή παράδοσης που προσφέρουμε, καθώς τα δέματα ομαδοποιούνται σε ένα σημείο.

Κόστος: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]

Πότε δεν εμφανίζεται η επιλογή: αν δεν υπάρχει θυρίδα στον Τ.Κ. σας, ή αν η παραγγελία δεν χωράει. Δεν σας προτείνουμε τρόπο που θα αποτύχει.

Μεγάλες παραγγελίες: αν χρειάζονται περισσότερες από μία θυρίδες, σας το λέμε πριν πληρώσετε — πόσες θυρίδες, τι κοστίζει συνολικά, και πόσο θα κόστιζε με μία αποστολή Speedex ή ΤΑΟ. Επιλέγετε με πλήρη εικόνα. Καμία έκπληξη μετά την πληρωμή. Χρέωση επιπλέον θυρίδας: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]

ΤΑΟ Μεταφορική

Για ογκώδεις ή βαριές παραγγελίες. Κόστος: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]

4. Κόστος αποστολής

Το ακριβές κόστος υπολογίζεται στο ταμείο, μόλις συμπληρώσετε τον Τ.Κ. σας, και εμφανίζεται πριν πληρώσετε.

Καμία κρυφή χρέωση. Όπως ορίζει το άρθρο 3β παρ. 6 του ν. 2251/1994, χρέωση που δεν σας δηλώθηκε πριν την παραγγελία δεν επιβαρύνει εσάς.

5. Δυσπρόσιτες περιοχές

Οι εταιρείες αποστολών χαρακτηρίζουν ορισμένες περιοχές δυσπρόσιτες: μικρά νησιά, ορεινούς οικισμούς, απομακρυσμένες περιοχές. Εκεί ισχύουν επιπλέον χρέωση και περισσότερες ημέρες.

• Ο έλεγχος γίνεται από τον Τ.Κ. σας στο ταμείο.
• Η επιπλέον χρέωση εμφανίζεται πριν πληρώσετε.
• Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης επανυπολογίζεται και σας εμφανίζεται.

Πλήρης λίστα Τ.Κ. δυσπρόσιτων περιοχών: ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: λίστα ή σύνδεσμος

Νησιά: κατά κανόνα προσθέτουμε 2 εργάσιμες ημέρες. Η Εύβοια και η Λευκάδα, που συνδέονται με γέφυρα, δεν λογίζονται ως νησιά για τις εταιρείες αποστολών.

Αν σε κάποια περιοχή υπάρχει προσωρινό πρόβλημα στο δίκτυο μιας εταιρείας, ο εκτιμώμενος χρόνος προσαρμόζεται και σας εμφανίζεται ο πραγματικός, όχι ο αισιόδοξος.

6. Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Λαμβάνετε email:

1. Όταν καταχωρηθεί η παραγγελία — με όλα τα στοιχεία της
2. Όταν φύγει από εμάς — με τον κωδικό αποστολής και σύνδεσμο παρακολούθησης

Αν έχετε λογαριασμό, βλέπετε την κατάσταση κάθε παραγγελίας από το προφίλ σας.

Οι εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε δεν στέλνουν οι ίδιες ενημερώσεις. Όλη η ενημέρωση έρχεται από εμάς.

7. Παραλαβή

• Το δέμα παραδίδεται στη διεύθυνση που δηλώσατε, σε εσάς ή σε πρόσωπο που ορίζετε εσείς.
• Αν δεν βρεθείτε, η εταιρεία αφήνει ειδοποίηση και ξαναπροσπαθεί ή κρατά το δέμα στο κατάστημά της.
• Στο BOX NOW έχετε ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: αριθμός ημέρες για να παραλάβετε από τη θυρίδα.

Μέχρι να παραλάβετε φυσικά το δέμα, την ευθύνη την έχουμε εμείς. Αν χαθεί ή φτάσει κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας — δεν σας παραπέμπουμε στην εταιρεία αποστολών. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών, ενότητα 7.

ΜΕΡΟΣ Β — ΠΛΗΡΩΜΕΣ

8. Πώς μπορείτε να πληρώσετε

Κάρτα

Χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη, μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Viva Wallet.

• Δεκτές κάρτες: ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: Visa / Mastercard / Maestro / American Express
• Χρέωση: καμία
• Πότε χρεώνεστε: ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: κατά την παραγγελία ή κατά την αποστολή
• Άτοκες δόσεις: ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: αν προσφέρονται — αριθμός δόσεων και ελάχιστο ποσό. Αν όχι, διαγράψτε τη γραμμή

Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Η συναλλαγή γίνεται εξ ολοκλήρου στο περιβάλλον της τράπεζας, με κρυπτογράφηση και ταυτοποίηση 3D Secure.

PayPal

Πληρωμή με τον λογαριασμό PayPal σας. Χρέωση: καμία.

Τραπεζική κατάθεση

Καταθέτετε το ποσό στον λογαριασμό μας και μας στέλνετε το αποδεικτικό στο info@ebee.gr.

• Στην αιτιολογία γράψτε τον αριθμό παραγγελίας.
• Η ετοιμασία ξεκινά μόλις πιστωθεί το ποσό.
• Τυχόν έξοδα εμβάσματος βαρύνουν εσάς.
• Αν δεν δούμε την κατάθεση μέσα σε ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: αριθμός εργάσιμες, επικοινωνούμε μαζί σας πριν ακυρώσουμε την παραγγελία.

Αντικαταβολή

Πληρώνετε στον διανομέα κατά την παράδοση.

• Χρέωση: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ] €
• Ανώτατο ποσό: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ, αν υπάρχει όριο]
• Τρόπος πληρωμής στον διανομέα: ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: μετρητά / και κάρτα

Σημείωση: οι εταιρείες αποστολών παραδίδουν το δέμα αφού εισπράξουν το ποσό. Δεν προβλέπεται από τον νόμο άνοιγμα και έλεγχος του δέματος πριν την πληρωμή. Δεν χάνετε τίποτα: μετά την παραλαβή έχετε πλήρες δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών και νόμιμη εγγύηση. Αν κάτι δεν είναι εντάξει, το λύνουμε.

ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: αν η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη σε ορισμένες περιοχές ή για εξατομικευμένα προϊόντα, γράψτε το εδώ. Αλλιώς διαγράψτε αυτή τη γραμμή.

9. Τιμές, ΦΠΑ και παραστατικά

• Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ο συντελεστής αναγράφεται στο παραστατικό σας.
• Τα μεταφορικά και το κόστος αντικαταβολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος και υπολογίζονται στο ταμείο.
• Πριν πληρώσετε βλέπετε το τελικό, συνολικό ποσό.

Απόδειξη ή τιμολόγιο

Με κάθε παραγγελία εκδίδεται νόμιμο παραστατικό.

Αν χρειάζεστε τιμολόγιο, επιλέξτε το στο ταμείο και συμπληρώστε επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα και διεύθυνση έδρας. Δηλώστε το πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία — η έκδοση εκ των υστέρων είναι δυσχερής και καθυστερεί την αποστολή.

10. Ασφάλεια συναλλαγών

• Ολόκληρος ο ιστότοπος λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (SSL).
• Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν περνούν από τα συστήματά μας.
• Οι πληρωμές με κάρτα προστατεύονται με ταυτοποίηση 3D Secure.

Δείτε επίσης την Πολιτική Απορρήτου.

11. Αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας

Επικοινωνήστε αμέσως στο info@ebee.gr ή τηλεφωνικά. Αν η ετοιμασία δεν έχει ξεκινήσει, αλλάζουμε ή ακυρώνουμε χωρίς καμία χρέωση.

Αφού φύγει η παραγγελία: ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών — με την εξαίρεση των εξατομικευμένων προϊόντων. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών.

Στα εξατομικευμένα προϊόντα (χάραξη ονόματος, διάσταση που ορίσατε εσείς) δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης, από τη στιγμή της παραγγελίας — ανεξάρτητα από το αν έχει ξεκινήσει η κατασκευή. Γι’ αυτό ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία πριν στείλετε την παραγγελία. Αν εντοπίσετε λάθος, πείτε το μας αμέσως: αν προλαβαίνουμε, το διορθώνουμε χωρίς χρέωση.

12. Επικοινωνία

• Email: info@ebee.gr
• Πότε απαντάμε: κάθε μέρα, και Σαββατοκύριακα — συνήθως μέσα σε λίγες ώρες, το αργότερο εντός 24 ωρών

Κενά αυτού του κειμένου

Πριν τη δημοσίευση συμπληρώστε: ημερομηνία · αποστολές εξωτερικού (§1) · 5 χρόνοι μεταφοράς (§2) · κόστη Speedex / BOX NOW / επιπλέον θυρίδας / ΤΑΟ (§3) · 5 χρεώσεις αποστολής (§4) · λίστα δυσπρόσιτων Τ.Κ. (§5) · ημέρες στη θυρίδα (§7) · πάροχος καρτών, κάρτες, χρόνος χρέωσης, δόσεις, τράπεζα/IBAN, αντικαταβολή (§8) · τηλέφωνο και ώρες (§12).

Αναλυτικά στο αρχείο ebee_nomika_kena.xlsx.